おやつの定期便snaq.meを運営する、スナックミーのデザイナー河野です。

先日スナックミーではWebサイトをリニューアルしました！

今年の始め頃から取り組んできたサイトリニューアル、これまでの道のりや想いなどを記していきます。

なぜリニューアルしたのか（リニューアルの目的）

サイトリニューアルの目的は「snaq.meのブランドを、snaq.meの意志やこだわりを伝えるサイトを作ること」（もちろんCVRも保ちつつ！）。

実は、本当は2020年3月にサイトをリニューアルする予定でした。（かなりずれましたが笑）

今年の3月は、snaq.meがブランドをリファインした時期。

これまで、webサービス的に改善を続けることで成長してきたsnaq.meは、よくも悪くも明確な “ブランド” になっておらず、スタッフ個々人の「snaq.me」像にもブレがある状態でした。

そうしてサービス開始から4年、ある程度多くのお客様にsnaq.meをご利用いただき、やっとサービスとしての価値が見えてきて…

その “価値” をクリアに言語化し、ブランドとして定義する。これがsnaq.meのブランドリファインとなりました。
（詳しくは、代表服部のnoteをご覧ください！）

価値の明文化にとどまらず、ロゴの変更、クリエイティブのトンマナを共通化、キービジュアルの作成などを進めていくにあたって、これまで代表服部が趣味的に夜中にもくもくと作ってみたサイトも変更することに。

サイトのリリース、実はかなり延期してました

さて、価値を明確にし、ことばを整え、ロゴをつくり、キービジュアルを撮影し…。サイトをしっかりと作り込んでリリースする時間がなくなっていました…！笑

でも、サイトのリニューアルは本気で、しっかりやりたい。
そのため、3月リリース時には、社内で作成したデザインを外部でコーディングしていただくという簡易リニューアルで乗り越えることになりました。

次の目標は7月リリースでしたが、新型感染症が猛威を奮う状況を考慮し、はやめにリリースを先送り。

じっくりとリニューアルを進めていくことに決めました。

変更にあたって意識したポイント

リファインが落ち着いた2020年3月後半頃から改めて、今回のサイトのリニューアルが動き出しました。

①もっとsnaq.meの「おやつ」への本気を

まず持ち上がった課題は、snaq.meはかなり素材やレシピ・製法にこだわっておやつを作っているのに、なかなか伝わっていないように感じること。

全てのおやつが人工添加物、ショートニング、白砂糖など不使用。ナチュラル素材のみからできています。

snaq.meのおやつは白砂糖、人工添加物、ショートニング不使用は絶対ルールとし、原料も舌の肥えた商品開発チームが本当においしいと思って食べられるものだけ。

中毒性があって何回も食べたくなる味ではなく、素材の味を生かした、こころもからだも満たされるような味を追い求めています。

ですが、その本気さやこだわりを感じられるデザインが作れていませんでした…！これまで、丁寧に素材を育ててくださる農家さんや、想いを持って加工をしてくださる生産者さんへの取材は必須だとは思いつつも、リソースが足りずに泣く泣く優先度を下げていたのが実情。

いよいよ腹を括り、各所に訪問させていただくことになりました。

（snaq.meと生産者さんの取り組みについてはこちら）

②snaq.meのワクワク感をもっと身近に

続いて出てきた課題は、ワクワクや親近感が出せていないこと。

長くsnaq.meを続けてくれているユーザーの方に、snaq.meの価値を聞くと「ご褒美」「毎月の楽しみ」などのワードが頻出します。このワクワク感や自分へのプレゼントのようなたのしさ、しあわせが価値のひとつであることは明白で。

サイトのデザイン面でも、もっと感覚に訴えかけるようなワクワクやたのしさが必要だと感じていました。そこで、写真や動画、サイトデザインなど、クリエイティブ面で、社外の方々にもたくさんご協力いただきました。

サイトデザインについて

サイトデザインを担当してくださったのは、Super Crowdsさん。

snaq.meが届いたときや、開封するとき、食べるとき、シェアするとき…ユーザーのみなさんが、わたしたちに教えてくださった、snaq.meにまつわるいろんなワクワクやしあわせを表現してくださいました。

キービジュアルやブランドムービーを担当してくださったのは、yansuKIMさん。やさしいひかりを感じる素敵な写真で、ご存知の方も多いのではないでしょうか。

何回もロケを行い、農家さんや生産者さん、snaq.meユーザーの方々や、スナックミー社オフィスなど、snaq.meにまつわる場所や人を巡って写真や動画を撮影していただきました。

サイトのみどころ

ほんとは、ぜんぶ、なんですが…！！！

①新設されたStory＆Promiseページ

今回のサイトリニューアルにあたって出てきたお悩みを解決するために「Story＆Promise」のページが新設されました。

snaq.meのミッションや

snaq.meがお届けするのは、お菓子という単なる「モノ」ではなく、おやつ時間、そしてワクワクしたり楽しんだりする体験、つまり『おやつ体験』です。

snaq.meのおやつに対する考えを知っていただけます。

農家さんが大切に育てたこだわりの素材が、生産者さんの手で美味しいおやつに。全国の生産者さんとお客さまを繋げ、体と心に優しく美味しいおやつを、ワクワクと共に届けます。おやつの時間を価値あるものに、人々の心と暮らしを豊かにします。

②snaq.meの本気と、わくわくたのしさが感じられるブランドムービーhttps://www.youtube.com/embed/0KHYKoRNEis?rel=0

yansuKIMさんに作っていただいたブランドムービーは、必見です。

社員はもとより、農家さん、生産者さん、社員の家族、お友達などなど…たくさんの方のご協力いただきました。

snaq.meがつくられる過程から、みなさんの手元に届いてどのように楽しまれているのかが感じられるムービーになっています！

③各所にほどこされた、ときめきモーション

これはぜひサイトを見て、いろんな動きをはっけんしていただきたいです！Super Crowdsさんの遊びゴコロで生み出されたギミックが散りばめられています。

これからも、ワクワク ハッピーな新しいおやつ体験をお届けするために

サイト内の「ユーザーの声」部分を見ると、本当にユーザーみんながそれぞれのおやつ時間を過ごしてくれているのがわかります。

子どもの頃に「おやつ」と耳にするだけで胸が高なった、あの気持ち。現代の生活に合わせて、新しいかたちで『おやつ体験』をお届けできるようにこれからも永遠のβ版としてサービス改善を続けていきます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします🐿

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